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제목 취소처리 안됨
작성자 에이제로 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-11 12:22:37
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  • 조회수 24

안녕하세요, 에이제로입니다.

먼저 환불 취소 문제로 불편함을 드려 죄송합니다.


현재 전화 통신망 연결 문제로 고객센터 연결이 어려웠습니다.

남겨주신 게시물을 보고 바로 확인한 결과 환불은 완료처리를 했지만

카드 취소 처리 과정에서 누락이 있었던 걸 확인했습니다.


바로 카드 취소 처리 완료드렸으며,

카드사에 따라 정산까지 며칠의 시간이 소요된다고 합니다.


다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.



[ Original Message ]

지난  11월30일에 페이퍼백을 구매하고, 색상변경을 위해 바로 구매한것을 취소처리하고 새로 주문하였는데..

취소한것의 환불처리가 되지 않고 있습니다.

홈피상에서는 환불완료라고 뜨는데, 카드사에서는 처리가 안되고 있어요.

고객센터 전화도 연결이 안되고 하여..글 남깁니다.

확인부탁드려요

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