안녕하세요, 에이제로입니다.

먼저 환불 취소 문제로 불편함을 드려 죄송합니다.

현재 전화 통신망 연결 문제로 고객센터 연결이 어려웠습니다.

남겨주신 게시물을 보고 바로 확인한 결과 환불은 완료처리를 했지만

카드 취소 처리 과정에서 누락이 있었던 걸 확인했습니다.

바로 카드 취소 처리 완료드렸으며,

카드사에 따라 정산까지 며칠의 시간이 소요된다고 합니다.

다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

지난  11월30일에 페이퍼백을 구매하고, 색상변경을 위해 바로 구매한것을 취소처리하고 새로 주문하였는데..

취소한것의 환불처리가 되지 않고 있습니다.

홈피상에서는 환불완료라고 뜨는데, 카드사에서는 처리가 안되고 있어요.

고객센터 전화도 연결이 안되고 하여..글 남깁니다.

확인부탁드려요